Captiver les clients grâce à la 3D en temps réel

Autoliv : Étude de cas Unity

Autoliv, le plus grand fournisseur en sécurité automobile au monde, s'est engagé dans le développement de produits fiables pour sauver des vies. Tandis que la technologie derrière ses produits (airbags, volants, ceintures de sécurité, etc.) a continué d'évoluer, il en a été de même pour la volonté de cette entreprise du Fortune 500 de moderniser sa stratégie de vente et de marketing pour mieux présenter ses produits complexes.

En s'appuyant sur la technologie 3D en temps réel, ce fournisseur leader d'équipements automobiles de niveau 1 a fourni une expérience moderne de visualisation de produits qui est devenue un atout apprécié de sa force de vente mondiale, ainsi que d'autres départements, et qui est exploité par des centaines d'employés dans l'ensemble de son entreprise.

Une solution de pointe pour répondre aux défis des ventes et du marketing

Étant donné que les produits d'Autoliv sont mieux présentés dans leur environnement contextuel, c'est-à-dire dans une automobile, démontrer les différents types de produits et leurs complexités présente des défis. Alors qu'Autoliv s'appuie sur des démonstrations de produits physiques lors de salons professionnels, le transport de ces mêmes modèles lors de réunions de vente individuelles ou de roadshows est coûteux et infaisable ; toutefois, le fait de compter sur des démonstrations PowerPoint est inadéquat.

Autoliv s'est associé à Cybercom, une société de solutions informatiques innovantes qui fournit des solutions durables pour améliorer la compétitivité de ses clients, afin de tirer parti de Unity pour développer une application iOS robuste mais facile à utiliser : Explore 3D. L'application d'Autoliv propose aux équipes de ventes et marketing au niveau mondial, un moyen sophistiqué de démontrer mais aussi, d'accélérer la compréhension à propos de ses produits indispensables.

Résultats :

• Amélioration de l'engagement des clients et de la compréhension de la gamme de produits Autoliv
• Un outil facile à démontrer pour la force de vente mondiale d'Autoliv, qui signale aux acheteurs potentiels le sens de la technologie
• Des capacités d'apprentissage approfondies pour les exploitants de centrales

Découvrez les produits de manière interactive

L'application Explore 3D offre un moyen immersif d'explorer plus d'une dizaine de produits de sécurité automobile d'Autoliv.

Voir tout en contexte

Les produits sont exposés dans un modèle réduit de véhicule. Les utilisateurs peuvent masquer des parties du véhicule pour avoir une meilleure vue des offres d'Autoliv, et consulter les points chauds pour en savoir plus sur des produits spécifiques.

Regardez à l'intérieur

L'option « X-Ray » permet de visualiser facilement les produits Autoliv dans l'ensemble du véhicule.

En savoir plus sur les produits

Les utilisateurs peuvent explorer chaque produit et en savoir plus sur son emplacement, ses fonctionnalités et ses avantages.

Décider sur quoi se concentrer

Dans la section « Modèles », les utilisateurs peuvent isoler des produits individuels.

Voir les produits dans différents modes

Les utilisateurs peuvent voir les coussins gonflables déployés à l'aide de la vue « Gonflé ».

Découvrir les composants du produit

Les utilisateurs peuvent voir les composants de n'importe quel produit à l'aide de la vue « Explosed ».

Regarder des démos virtuelles

Dans la section « Fonctionnalités », les utilisateurs peuvent voir des démonstrations virtuelles de produits de sécurité spécifiques.

Accéder à d'autres ressources

Dans la section « Médias », les utilisateurs peuvent accéder à des photographies et des vidéos de chaque produit.

Créer de la résistance émotionnelle

« Nous voulions créer un nouveau type de « résistance émotionnelle » qui aide quiconque explore nos produits à améliorer sa compréhension et sa prise de décision en temps réel », explique Christoffer Malm, Directeur des affaires numériques et de la mobilité chez Autoliv.

C'est grâce à Cybercom, dont le rôle dans le partenariat était de guider Autoliv dans son expérience de visualisation de produits, de la digitaliser et de la moderniser pour une utilisation facile dans les activités de vente et de marketing, que l'application Explore 3D est née.

Explore 3D offre une visualisation interactive de plus de 15 produits Autoliv dans une vue en temps réel et en 3 dimensions. Bien que Explore ne remplace pas complètement le besoin de toucher physique et de sensations de certains produits (un volant à la main ou la façon dont une ceinture de sécurité réagit), il améliore considérablement une expérience à distance, ajoutant au niveau d'engagement et de compréhension des clients à l'égard des produits.

L'application basée sur iPad encourage les clients à explorer les produits par eux-mêmes, que ce soit dans un Lobby végétal ou sur un stand de salon. Ils peuvent facilement visualiser où se trouvent les composants de la voiture et pourquoi ils sont essentiels à la sécurité du véhicule. De plus, les représentants des ventes peuvent facilement transporter des iPad à de petits roadshows, à des réunions de clients sur site et à d'autres scénarios où il peut être difficile ou prohibitif de présenter des produits physiques.

Après le succès d'Explore avec les ventes et le marketing, un cas d'utilisation supplémentaire est apparu dans le secteur de la fabrication, incitant les exploitants d'usine à tirer parti de la technologie pour mieux comprendre comment les pièces qu'ils produisent sont utilisées dans la voiture.

Transformation du pipeline créatif

En développant l'application Explore en partenariat avec les développeurs internes Unity d'Autoliv, Cybercom a tiré parti de Pixyz pour importer rapidement les données de conception assistée par ordinateur (CAO) des produits Autoliv dans Unity, réduisant le temps de transfert et d'optimisation de quatre jours par produit individuel à seulement six heures.

La flexibilité et la personnalisation de Unity comme plateforme de développement ont permis à Cybercom et Autoliv de créer une application polyvalente et robuste. Des rayons X et des vues en coupe pour une plus grande visibilité des produits à l'intérieur du véhicule, à une fonctionnalité "explosante" permettant d'examiner de plus près des composants spécifiques du produit, en passant même par une caméra en orbite avec une vue à 360 degrés à l'intérieur de la voiture, ces nouveaux concepts interactifs ont été rapidement implémentés avec Unity.

En outre, Unity a aidé les développeurs et les artistes de Cybercom à collaborer à distance tout en créant une interface utilisateur intuitive pour l'application. « Les capacités du moteur Unity, combinées aux différentes ressources que nous avons utilisées sur Unity Asset Store, ont complètement transformé le pipeline créatif », explique Ahmed Assal, conseiller XR chez Cybercom. « Avec Unity, nous pouvons donner un aspect photoréaliste, avec un haut degré de détail. De plus, Unity nous a vraiment aidés à expérimenter, à itérer et à concrétiser rapidement de nouvelles idées. »

Vers un avenir plus virtuel

Autoliv explore actuellement d'autres implémentations de Unity tout au long du cycle de vie de ses produits dans le cadre de ses grands objectifs en RA/VR, y compris des projets pilotes pour la mise en place de crash tests, l'optimisation et l'ajustement des lignes de production, et la mise en place de plans d'usine.

« Maintenant que nous avons Explore, nous commençons à le placer dans les zones de réception de chaque usine et à le diffuser en cascade à l'organisation au niveau mondial », explique Malm. « Nous avons également constaté un intérêt accru de la part de nos clients pour la vue interactive de nos produits. »

En regardant plus loin, Autoliv examine ce que signifierait l'introduction d'Explore en tant qu'expérience VR, offrant ainsi un moyen encore plus immersif d'expérimenter ses produits dans un monde numérique.

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