Transformación digital: la clave del éxito en el metaverso industrial

Una exploración de cómo lanzarte al metaverso industrial utilizando el trampolín de la transformación digital y por qué no te lo puedes perder.

Resumen ejecutivo

El metaverso se imaginó principalmente para actividades orientadas al consumidor, como juegos, entretenimiento, redes sociales y creación de economías virtuales, tal como se encuentra hoy en plataformas como Roblox, Decentraland y Horizon Worlds.

Por el contrario, el metaverso industrial se enfoca en aplicaciones industriales, haciendo hincapié en la eficiencia, la productividad y la innovación en campos como la fabricación, la industria automotriz y la logística. Incorpora herramientas tales como Digital Twins, simulaciones y colaboración en tiempo real para mejorar las operaciones, el diseño y la capacitación.

En este libro electrónico, aprenderás lo siguiente:

• ¿Qué está impulsando la evolución del metaverso industrial?
• El potencial transformador del metaverso industrial
• La importancia de la transformación digital
• ¿Qué tecnologías hacen realidad el metaverso industrial?
• Qué resultados tangibles se han logrado
• Tres razones por las que no puedes darte el lujo de esperar para lanzarte

El metaverso industrial: una guía inicial

El metaverso industrial es una forma de combinar tecnologías 3D envolventes con aplicaciones empresariales del mundo real. Sus principales usos son para los procesos comerciales internos y la interacción con los clientes.

Es un espacio de trabajo digital donde las empresas pueden probar, diseñar y mejorar sus operaciones sin arriesgar tiempo ni dinero en el mundo real, físico. Considérelo como simulaciones digitales avanzadas (o réplicas virtuales) de fábricas, máquinas o sistemas, en los que varios equipos pueden trabajar juntos en espacios digitales 3D para resolver problemas, capacitar a los trabajadores u optimizar procesos.

También es un escaparate virtual para productos de todas las formas y tamaños. En el metaverso industrial, las empresas atraen a los clientes a un nuevo nivel. Proporciona una plataforma envolvente para que los clientes experimenten virtualmente sus productos estén donde estén, lo que genera una mayor sensación de interacción y mejora la probabilidad de compra.

El metaverso industrial utiliza herramientas como la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad extendida (XR) para permitir que las personas "entren" en estos mundos virtuales.

La tecnología 3D en tiempo real subyacente permite la incorporación de datos del mundo real, como sensores, la Internet de las cosas (IoT), catálogos de productos globales, información sobre materiales y mucho más. Todo para crear una representación virtual precisa y en tiempo real del entorno o los productos.

El metaverso industrial combina tecnologías 3D envolventes con información del mundo real para trabajar de manera más inteligente, ahorrar dinero, atraer mejor a los clientes y tomar decisiones más rápidas y seguras.

¿Qué está acelerando el interés en el metaverso industrial?

La Encuesta sobre tendencias digitales en las operaciones de 2024 de PwC identificó que casi siete de cada 10 ejecutivos de operaciones y cadena de suministro (69 %) sintieron que sus inversiones tecnológicas en general no cumplían las expectativas.

Entre los numerosos desafíos que enfrentan las empresas industriales se encuentran los siguientes:

• Mantenerse al día con un mercado en rápida evolución

La tecnología y los modelos de negocio están evolucionando tan rápido que las empresas del sector deben proyectar su Vision hacia adelante e invertir en nueva tecnología para mantener una ventaja competitiva.

• Posibilidad de colaboración y decisiones estratégicas en todas las organizaciones distribuidas

La fuerza laboral está dispersa en diferentes continentes y zonas horarias. Tanto los empleados como los ejecutivos están desincronizados, lo que hace que la colaboración sea problemática.

• Lograr una vista de toda la empresa de los datos aislados

Aunque más datos que nunca se digitalizan, se almacenan en la nube y son accesibles, siguen estando muy aislados dentro de la mayoría de las organizaciones.

• Empoderar a las personas para que interactúen y entiendan los datos

Tomar conjuntos de datos complejos, integrarlos con otros y visualizarlos de tal manera que las personas puedan entender inmediatamente el contexto y las implicaciones.

Exploración: el potencial transformador del metaverso industrial

¿Cómo se adapta el metaverso industrial a diferentes tipos de empresas?

Si te enfocas en aplicaciones tangibles como capacitaciones, experiencias del cliente, herramientas de colaboración y usos de ventas y mercadotecnia, las posibilidades son muchas.

Veamos algunas de esas posibilidades:

Agiliza los procesos operativos

Objetivo: Evalúa los procesos, flujos de trabajo y sistemas existentes.

Aplicación: Una refinería de petróleo crea un gemelo digital de toda su planta. El personal de mantenimiento puede explorarlo virtualmente, interactuar con los componentes y simular tareas de mantenimiento. Esto incluye identificar el desgaste, planificar la secuencia de reparaciones y garantizar que se sigan todos los protocolos de seguridad.

Beneficios: Reducción significativa del tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento gracias a una mejor planificación y a la prevención de errores humanos.

Mira un ejemplo de la vida real, con la tecnología de Unity: Sentient INDI

Transforma modelos comerciales

Objetivo: Pasar de los modelos de negocio tradicionales a otros más innovadores.

Aplicación: Un fabricante de maquinaria pesada podría pasar a un modelo de producto como servicio (PaaS), en el que los clientes pagan por usar sus productos en lugar de comprarlos directamente.

Al implementar Digital Twins de su maquinaria y sincronizarlos con sensores de IoT en las máquinas físicas, las empresas pueden acceder a datos sobre rendimiento, uso y desgaste. Se podría cobrar a los clientes en función del uso del equipo (por ejemplo, horas de operación o producción) en lugar de la propiedad.

Beneficios: El fabricante genera un flujo de ingresos nuevo y recurrente a través del modelo PaaS, lo que mejora la previsibilidad financiera.

Industrias de transformación

Objetivo: Explora nuevos territorios, industrias o proyectos.

Aplicación: Las empresas de construcción utilizan tecnologías digitales para crear modelos 3D de proyectos que revolucionan la forma en que se diseñan, construyen y administran los edificios, lo que permite obtener mejoras generales en eficiencia, sostenibilidad y ahorros de costos.

Beneficios: Detectar posibles problemas antes de que comience la construcción física reduce los costos, minimiza los errores y reduce los plazos del proyecto.

Mira un ejemplo de la vida real, con la tecnología de Unity: Obayashi

Transformar las fuerzas laborales y las culturas

Objetivo: Impulsa la colaboración, la innovación y la agilidad de los empleados.

Aplicación: Los equipos de diferentes ubicaciones colaboran en tiempo real en "salas" virtuales 3D donde pueden verse y escucharse como si estuvieran juntos en el sitio de trabajo, mientras revisan simultáneamente versiones digitales 3D de los productos.

Beneficios: Facilita una mejor comunicación con y entre los empleados, una toma de decisiones más rápida y un tiempo de finalización de los proyectos más rápido.

Transforma las experiencias de los clientes y socios

Objetivo: Ofrece experiencias más atractivas a los clientes.

Aplicación: Un fabricante automotriz ofrece a los clientes una sala de exposición virtual 3D donde exploran y personalizan los vehículos en detalle sin salir de sus hogares. Los clientes pueden interactuar con las características de un auto, cambiar sus colores, opciones interiores y accesorios en tiempo real, y ver estos cambios desde cualquier ángulo.

Beneficios: El fabricante automotriz ayuda a los clientes a tomar decisiones más informadas, lo que aumenta la satisfacción y los niveles de interacción.

Mira un ejemplo de la vida real, con la tecnología de Unity: Grupo Brose

Por qué la transformación digital es clave

La prevalencia de productos inteligentes y conectados en muchas industrias sigue creciendo a medida que las empresas buscan mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario a través del software y la electrónica, y un mayor interés en las soluciones sostenibles.

Mientras tanto, los desafíos relacionados con la gestión de la cadena de suministro, la dinámica de la fuerza laboral y la innovación sostenible generan incertidumbre, al tiempo que crean oportunidades para que las empresas obtengan una ventaja competitiva a través de soluciones creativas.

Estas presiones y desafíos empujan a las empresas a innovar en su forma de operar y lo que ofrecen al mercado. Los avances en renderizado 3D en tiempo real, AI y computación en la nube han allanado el camino para el metaverso industrial.

Para prosperar en el futuro, es fundamental que las empresas sean más resilientes, ágiles y se adapten a las condiciones dinámicas. Esto es posible mediante la transformación digital y la adopción del metaverso industrial como componente clave.

3D en tiempo real: Una tecnología fundamental para el metaverso industrial

Una de las innovaciones más críticas para las organizaciones que se embarcan en transformaciones digitales hoy en día es 3D en tiempo real.

El 3D en tiempo real es una tecnología que genera y muestra imágenes 3D generadas por computadora que se pueden experimentar en lugar de solo ver. Y, como su nombre lo indica, estas imágenes se actualizan en tiempo real, lo que significa que cambian de inmediato según el comportamiento de los usuarios.

Originalmente desarrollado para crear videojuegos, el 3D en tiempo real ha sido ampliamente adoptado por las firmas industriales. Impulsa experiencias envolventes e interactivas en las que los mundos virtuales reaccionan instantáneamente al comportamiento del usuario.

Puntos de prueba de aplicaciones 3D en tiempo real

La tecnología 3D en tiempo real madura y de alto rendimiento ya está aquí. El 3D en tiempo real ha sido adoptado por empresas tan diversas como fabricantes, minoristas de lujo, fabricantes de automóviles y mucho más. Estos son algunos ejemplos:

Thermo Fisher Scientific agiliza la producción XR con una sola biblioteca de assets

La empresa mundial de ciencia e investigación clínica creó una plataforma basada en XR que utiliza una fuente única de recursos 3D para ofrecer soluciones tales como Digital Twins, facilitación de ventas, capacitación, juegos serios y mucho más.

Los resultados de la plataforma XR incluyen lo siguiente:

• Mejora del 250 % en la eficiencia del canal de assets
• Aceleraron el tiempo de desarrollo mediante el uso de scripting visual de código bajo o sin código

Camille Fournet replica la experiencia en la tienda de ciberespacio

Camille Fournet, un fabricante de artículos de cuero de lujo con sede en París, es famosa por sus complejos diseños y artesanía. También es líder en el uso de 3D en tiempo real para mejorar las experiencias de sus clientes. La firma quería ofrecer a los compradores en línea la misma experiencia de lujo que disfrutaban los compradores en la tienda.

Gracias a un configurador de productos 3D en tiempo real creado por SmartPixels y con la tecnología de Unity, Camille Fournet pudo ver lo siguiente:

• 5 veces más conversiones de navegación a compra
• 66 % de aumento en la participación de los clientes

Carl’s Jr. reduce costos de capacitación

Carl’s Jr. es una cadena de comida rápida con sede en EE. UU. y más de 1,100 restaurantes en 30 países. La mayoría de sus 10,000 empleados son distribuidos y remotos.

La capacitación continua y constante es esencial para mantener altos los estándares de seguridad, higiene y servicio al cliente. Al implementar la capacitación de la fuerza laboral autoguiada por AR, Carl's Jr logró lo siguiente:

• 73 % de reducción en los costos de capacitación
• Un aumento del 43 % en la satisfacción del cliente

Consulta más historias de éxito.

Tres razones por las que este es el momento de actuar

Las tecnologías digitales evolucionan rápidamente. Las organizaciones industriales deben anticipar el cambio de manera más estratégica y con un plazo más largo para garantizar que no se queden atrás.

1. Ventaja competitiva

Los competidores ya están explorando el 3D en tiempo real y superarán rápidamente a las organizaciones que se retrasan. Las demandas y expectativas de los clientes aumentan continuamente y, si las organizaciones no les dan lo que quieren, se irán.

2. Adquisición de talento

Los mejores talentos, especialmente los técnicos, son escasos y están muy solicitados. Las empresas que impulsan la transformación digital mediante la adopción de nueva tecnología presentan oportunidades atractivas para la comunidad tecnológica.

3. Desbloquea la innovación

Al democratizar el acceso a datos 3D complejos y permitir la colaboración entre las partes interesadas de todo el mundo, las fuerzas laborales pueden trabajar mejor, con mayor rapidez y eficacia.

El camino por delante

El metaverso industrial representa la convergencia de tecnologías orientadas a crear espacios virtuales y aumentados interconectados. Su naturaleza fluida garantiza que su definición siga evolucionando a medida que las tecnologías y los casos de uso maduren.

Al integrar herramientas de transformación digital como IoT, AI y XR, las empresas pueden crear aplicaciones de metaverso industrial envolventes muy detalladas que representan fábricas, cadenas de suministro y productos. Estas réplicas virtuales permiten monitoreo en tiempo real, mantenimiento predictivo, pruebas de escenarios, capacitación, colaboración y mucho más.

En última instancia, el metaverso industrial no solo mejora los procesos actuales, sino que sienta las bases para una revolución industrial más ágil, sostenible e innovadora.