利用 AR 实现零错误维护和在职培训

Taqtile：Unity用于制造行业案例分析

Taqtile的产品可让各公司利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）来可视化物理设备的操作流程，从而提高培训和维护的灵活性和速度。该公司的客户（包括美国空军和新西兰军队）在实施Taqtile利用Unity构建的Manifest解决方案后，看到了明显的业务影响。Taqtile为一线工人打造的AR解决方案Manifest

使用增强现实进行在职培训

它的AR旗舰解决方案Manifest于2017年发布。这是一款Made with Unity产品，它可以获取关于指导和操作程序的专家知识，为那些对专业设备技术经验不足的工人提供帮助或培训。• 缩小技能差距：

结果：

让更多没有获得专业培训或知识的员工能够完成维护任务• 提高生产力：

更快地完成培训和维护任务• 减少错误：

通过AR协助的指导和学习完成任务，减少甚至消除错误开发Manifest时，Taqtile发现除了传输数据或指导外，市场上还存在利用AR技术的独特机会。

AR培训的诸多好处

通过AR获取知识

它还可以获取知识和执行复杂任务的指导，然后让没有接受正式培训的员工完成这些任务。

“凭借Manifest，通过让主题专家戴上AR头盔，您可以轻松获得分步指导。该专家不需要知道3D或如何编程，他们只需要知道如何处理自己的工作，”Taqtile副总裁Kelly Malone说。“它可以数字化地获取工作执行指导，然后让任何操作员或学员在任何位置的设备上按照相同的分步指导操作。”

通过Unity加快上市时间

通过在Unity平台上构建Manifest，Taqtile获得了更大的灵活性，可以为客户打造更广泛的XR解决方案。它还使该公司能够快速设计、实现并将这些解决方案推向市场。

“如果没有Unity，我们能够成功构建这一解决方案吗？当然可以。但是，要达到今天的成就，我们需要付出更多的工作、更多的时间、更多的费用和努力。”Taqtile的CEODirck Schou说。“这真是令人难以置信，不仅因为我们在Unity上创造了我们的产品，还因为我们能够利用Unity生态系统中提供的各种插件和附加工具，这让我们如虎添翼。”

AR培训的价值

Taqtile的客户已经看到了Manifest解决方案令人印象深刻的结果，特别是在执行任务和培训方面。美国空军是该公司的一个特殊客户，通过利用混合现实技术，他们看到在飞机维护和维修任务方面的培训效果有了显著改善。

采用传统方法，一组经验水平最低的1级维护工程师在没有指导员介入的情况下，无法完成12项任务中的8项，并且产生了3个错误。利用Manifest，通过HoloLens头盔提供基于AR的指导，新工程师也可以在没有协助的情况下完成所有任务，而且错误为零。在另一项试验中，级别更高的5级工程师采用传统方法完成指定任务时出现了8个错误，而级别更低的3级工程师利用Manifest完成任务时没有产生任何错误。

新西兰军队是Taqtile的另一个客户，他们在其贸易培训学校进行了类似的试验，对于几个与车辆相关的任务，他们将使用Manifest的AR培训的效果与讲师主讲的传统培训的效果进行对比。实验表明，Manifest将发生错误的几率降低了36%，提高了学生对培训材料的整体理解，同时消除了寻求帮助的需要。

将AR用例扩展到培训之外

很显然，Manifest已经对培训和维护场景产生了明显的影响，但是Taqtile还发现AR在销售和营销能力方面的效用也在与日均增。对于由于产品尺寸或进口问题，导致无法向客户展示实物的情况，Manifest可以帮助企业以虚拟形式向客户展示产品及特性。

Safe Boats International就是这样一家公司，他们有85英尺（26米）长的轮船，无法运输到活动和展会举办地，也无法在现场向客户展示，但他们能够利用Manifest进行虚拟展示。鉴于到目前为止XR解决方案的成功，Taqtile预计随着更多应用程序和硬件的出现，XR的应用广度和情形会继续增长。

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