Unity aide le MTC (Manufacturing Technology Center) a repousser les limites

Le Manufacturing Technology Centre : Une étude de cas Unity ISS

Le Manufacturing Technology Centre (MTC) est une organisation de recherche et de technologie faisant partie de High Value Manufacturing Catapult, avec un large portefeuille de technologies utilisées dans de nombreux secteurs industriels. Ses membres comprennent de grandes entreprises du monde entier qui ont adhéré au MTC pour les aider à développer et accélérer les applications de fabrication de test des technologies de nouvelle génération.

Un nouveau défi pour chaque projet

Dans une organisation comme le MTC, chaque projet est à la pointe de la technologie, il a donc besoin d'une résolution ultra-rapide des problèmes et d'informations d'experts sur les technologies émergentes. Après quelques années passées à utiliser Unity comme plateforme de développement 3D en temps réel de prédilection, le Centre a ajouté le programme Integrated Success Services (ISS) afin d'accéder à un meilleur soutien et à une orientation stratégique pour son équipe pionnière, et les bénéfices ont été bien au-delà de ce que quiconque avait imaginé.

Les résultats

• Respect de 100 % des délais du projet client
• a éliminé les obstacles rencontrés lors de la résolution de problèmes en moins de 24 heures
• Conception et développement accélérés de produits pour les clients
• Une meilleure connaissance de l'écosystème et des capacités de Unity, ce qui améliore la capacité de l'équipe à proposer des projets innovants et orientés solutions qui bénéficient d'un financement
• a ouvert les portes d'une collaboration interne avec d'autres équipes en sensibilisant davantage à la technologie 3D en temps réel au sein de l'entreprise

Mieux vaut en avoir pour son argent

Le mandat de l'équipe de visualisation avancée du MTC est de fournir une valeur commerciale à ses clients du secteur manufacturier en transformant la façon dont leurs employés voient et manipulent les données de l'entreprise. Les projets du Centre fonctionnent selon des calendriers condensés et couvrent toute la gamme, des applications de guidage pédagogique en réalité mixte et solutions de formation VR aux Digital Twins de toute une usine.

Avant de souscrire au pack ISS de Unity, Brent Poynton, spécialiste technique et responsable de l"équipe MTC, avait l'impression que l"équipe était " à la merci " de Stack Overflow et d'une assistance en libre-service pour résoudre les défis techniques complexes auxquels elle est confrontée jour après jour. « Nous n'avons que tellement de ressources et de personnes, et nous devons en avoir pour notre argent en termes d'heures-personnes d'effort », déclare Poynton.

Le MTC s'est inscrit au pack ISS de Unity et a remarqué une différence de jour de nuit.

« Le système de signalement des incidents nous a sauvés à plusieurs reprises. Chaque ticket ouvert est résolu et résolu rapidement », déclare Poynton. « La qualité des réponses que nous obtenons est exceptionnelle et le temps de réponse rapide permet de continuer. Ce sont des choses que nous n'aurions pas pu résoudre et qui auraient mis nos projets en danger. »

Un partenariat fructueux

Le mandat de l'équipe de visualisation avancée du MTC est de fournir une valeur commerciale à ses clients du secteur manufacturier en transformant la façon dont leurs employés voient et manipulent les données de l'entreprise. Les projets du Centre fonctionnent selon des calendriers condensés et couvrent toute la gamme, des applications de guidage pédagogique en réalité mixte et solutions de formation VR aux Digital Twins de toute une usine.

Avant de souscrire au pack ISS de Unity, Brent Poynton, spécialiste technique et responsable de l"équipe MTC, avait l'impression que l"équipe était " à la merci " de Stack Overflow et d'une assistance en libre-service pour résoudre les défis techniques complexes auxquels elle est confrontée jour après jour. « Nous n'avons que tellement de ressources et de personnes, et nous devons en avoir pour notre argent en termes d'heures-personnes d'effort », déclare Poynton.

Le MTC s'est inscrit au pack ISS de Unity et a remarqué une différence de jour de nuit.

« Le système de signalement des incidents nous a sauvés à plusieurs reprises. Chaque ticket ouvert est résolu et résolu rapidement », déclare Poynton. « La qualité des réponses que nous obtenons est exceptionnelle et le temps de réponse rapide permet de continuer. Ce sont des choses que nous n'aurions pas pu résoudre et qui auraient mis nos projets en danger. »

Résoudre les problèmes grâce aux conseils d'experts

Dans le prolongement du MTC, le DRM défend également ses besoins en interne chez Unity, que ce soit en accélérant un ticket ou en ayant accès à l"équipe qui a écrit le code d'une fonctionnalité très utilisée.

Mais le MTC bénéficie encore plus de l'accès accéléré aux informations depuis Unity. « C'est devenu une relation où nous allons vers notre DRM avec un niveau de problème plus élevé avec lequel nos clients viennent nous voir », explique Blanco Gomez.

Le DRM fournit ensuite des informations sur la façon dont Unity peut résoudre ce problème et aide l'équipe MTC à « maîtriser très rapidement ce que nous pouvons réellement réaliser ». Ce partenariat stratégique a renforcé la capacité de l'équipe à proposer des idées innovantes pour les projets qui sont financés et qui passent en production.

Accès à une assistance agile

À quoi cela ressemble-t-il en pratique ? M. Poynton cite un vaste projet qui a exigé du MTC qu'il crée une plateforme numérique pour les ressources 3D, puis qu'il les couple avec des objets physiques autour du campus du Centre.

« Comprenons votre cas d'utilisation, la portée et les technologies. Affectons-nous un ingénieur pour qu'il puisse intervenir et vous aider à développer rapidement les aspects et fonctionnalités critiques de cette application », déclare Poynton, décrivant la réponse de Unity à ce défi. Tout était prêt à voler en deux ou trois semaines, au lieu des mois qu'il nous aurait fallu pour le faire nous-mêmes. »

Pour apporter un soutien supplémentaire au MTC, Unity a orchestré des ateliers pratiques d'une journée avec ses ingénieurs solutions et d'autres experts. Ceux-ci se sont avérés gagnants : Non seulement l"équipe chargée de la visualisation avancée du MTC bénéficie d'une immersion plus poussée dans ses outils, mais elle l'aide également à progresser dans son objectif d"étendre la portée de Unity dans tout le MTC. Ils profitent de ces événements pour soutenir leurs efforts de collaboration interne en invitant d'autres équipes au sein du MTC avec lesquelles ils ne collaborent pas habituellement.

Alignement des feuilles de route pour favoriser la synergie

L'une des principales fonctions du MTC est de garder une longueur d'avance suffisante pour permettre à ses membres et partenaires de voir ce qui les attend et de créer des solutions élégantes et efficaces pour relever les défis de demain. Travailler avec Unity donne au Centre et à ses membres une plus grande visibilité sur les tendances du développement.

« Nous avons accès à des éléments qui ne sont pas encore dans le domaine public, donc nous pouvons nous assurer que nous ne faisons pas de développement parallèle ou que nous n'enquêtons pas sur des éléments dont nous savons qu'il existe une solution pour venir dans le pipeline », déclare Poynton. « Cela a beaucoup de valeur. »

Les deux équipes peuvent examiner leurs projets et leurs feuilles de route côte à côte pour voir où elles se rencontrent, afin que le MTC puisse mieux tirer parti des opportunités, et ce, plus tôt.

« Sur le plan stratégique, le fait de pouvoir accéder à la feuille de route Unity est inestimable, et surtout à la feuille de route industrielle », déclare Poynton. « Nous pouvons voir quels types de technologie, de plugins et de packages Unity est en train de développer, afin de pouvoir identifier les possibilités de les exploiter quand ils disparaissent. »

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