Unity помогает Manufacturing Technology Centre (MTC) открывать новые горизонты
Центр технологий производства: Кейс-исследование Unity ISS
Центр технологий производства (MTC) — это научно-техническая организация, часть Catapult по высокоценному производству, с широким портфелем технологий в различных отраслях промышленности. Среди ее членов — ведущие компании мира, которые обращаются к MTC за помощью в инкубации и испытании производственных приложений технологий нового поколения.
Задача
Поиск передовых решений для разнообразных потребностей высокоценного производства путем разработки и испытания инновационных проектов в реальном времени в 3D.
Платформы
HoloLens 2, Gear VR, iOS, Windows, Android, Web, Oculus, HTC
Количество сотрудников
7 инженеров, которые используют Unity в качестве основного инструмента разработки
Местоположение
Ковентри, Великобритания.
Новая задача с каждым проектом
В организации, подобной MTC, каждый проект является передовым, поэтому требуется молниеносное решение проблем и экспертное мнение по новым технологиям. После нескольких лет использования Unity в качестве платформы для разработки в реальном времени, Центр добавил программу Integrated Success Services (ISS) для получения лучшей поддержки и стратегического руководства для своей новаторской команды, и преимущества вышли далеко за пределы того, что кто-либо мог себе представить.
Результаты
- Выполнено 100% сроков проектов клиентов
- Устранены препятствия в проектах с решением проблем в течение 24 часов или меньше
- Ускорено проектирование и разработка продуктов для клиентов
- Увеличено знание экосистемы и возможностей Unity, что повысило способность команды предлагать инновационные проекты, ориентированные на решение проблем, которые получают финансирование
- Открыты двери для внутреннего сотрудничества с другими командами за счет повышения осведомленности о технологиях реального времени в 3D по всей организации
Получение большего эффекта за меньшие деньги
Мандат команды по продвинутой визуализации MTC заключается в том, чтобы приносить бизнес-ценность своим производственным клиентам, трансформируя то, как их работники видят и манипулируют корпоративными данными. Проекты Центра работают в сжатые сроки и охватывают широкий спектр от приложений для инструктажей в смешанной реальности и решений для обучения в VR до цифровых двойников целого завода.
Перед тем как подписаться на пакет ISS от Unity, Брент Пойнтон, технический специалист и руководитель команды MTC, чувствовал, что команда "находится в зависимости" от Stack Overflow и поддержки самообслуживания для решения сложных технических задач, с которыми они сталкиваются день за днем. «У нас есть ограниченные ресурсы и люди, и нам нужно получить максимальную отдачу от наших усилий», — говорит Пойнтон.
MTC подписался на пакет ISS от Unity и заметил разницу, как день и ночь.
«Система тикетов спасала нас в ряде случаев.» Каждый тикет, который мы открываем, решается, и решается быстро», — говорит Пойнтон. «Качество ответов, которые мы получаем, исключительное, а быстрое время ответа позволяет продолжать работу.» Это те вещи, которые мы не смогли бы решить и которые поставили бы проекты под угрозу.»
Плодотворное партнерство
Мандат команды по продвинутой визуализации MTC заключается в том, чтобы приносить бизнес-ценность своим производственным клиентам, трансформируя то, как их работники видят и манипулируют корпоративными данными. Проекты Центра работают в сжатые сроки и охватывают широкий спектр от приложений для инструктажей в смешанной реальности и решений для обучения в VR до цифровых двойников целого завода.
Перед тем как подписаться на пакет ISS от Unity, Брент Пойнтон, технический специалист и руководитель команды MTC, чувствовал, что команда "находится в зависимости" от Stack Overflow и поддержки самообслуживания для решения сложных технических задач, с которыми они сталкиваются день за днем. «У нас есть ограниченные ресурсы и люди, и нам нужно получить максимальную отдачу от наших усилий», — говорит Пойнтон.
MTC подписался на пакет ISS от Unity и заметил разницу, как день и ночь.
«Система тикетов спасала нас в ряде случаев.» Каждый тикет, который мы открываем, решается, и решается быстро», — говорит Пойнтон. «Качество ответов, которые мы получаем, исключительное, а быстрое время ответа позволяет продолжать работу.» Это те вещи, которые мы не смогли бы решить и которые поставили бы проекты под угрозу.»
Решение проблем с экспертным руководством
В качестве расширения MTC, DRM также отстаивает его интересы внутри Unity, будь то ускорение тикета или получение доступа к команде, написавшей код для часто используемой функции.
Но MTC получает еще больше преимуществ от ускоренного доступа к информации из Unity. «Это стало отношением, когда мы обращаемся к нашему DRM с более высоким уровнем проблемы, с которой наши клиенты приходят к нам», — объясняет Бланко Гомес.
Затем DRM предоставляет информацию о том, как Unity может решить эту проблему, и помогает команде MTC «быстро понять, что мы действительно можем достичь.» Это стратегическое партнерство укрепило способность команды предлагать инновационные идеи для проектов, которые получают финансирование и переходят в производство.
Доступ к гибкой поддержке
Как это выглядит на практике? Пойнтон упоминает крупный проект, который требовал от MTC создания цифровой платформы для 3D-активов, а затем сопоставления их с физическими объектами на территории Центра.
«Давайте поймем ваш случай использования, объем и технологии. Давайте назначим инженера, чтобы он мог прийти и помочь вам быстро разработать критические аспекты и функции для этого приложения», — говорит Пойнтон, описывая ответ Unity на эту задачу. «Все было настроено и готово к запуску через две или три недели — вместо месяцев, которые нам потребовались бы, чтобы сделать это самим.»
Чтобы предоставить дополнительную поддержку MTC, Unity организовал однодневные практические семинары с инженерами решений и другими экспертами. Это оказалось взаимовыгодным: Команда по визуализации MTC не только получает выгоду от более глубокого погружения в свои инструменты, но и помогает им продвигаться к цели расширения охвата Unity в MTC. Они используют эти мероприятия для поддержки своих внутренних усилий по сотрудничеству, приглашая другие команды внутри MTC, с которыми они обычно не взаимодействуют.
Согласование дорожных карт для создания синергии
Одна из основных функций MTC заключается в том, чтобы быть достаточно впереди, чтобы помочь своим членам и партнерам увидеть, что ждет впереди, и помочь им создать элегантные и эффективные решения для решения завтрашних задач. Работа с Unity дает Центру и его членам большее понимание тенденций разработки.
«Мы получаем доступ к вещам, которые еще не находятся в публичном доступе, так что мы можем убедиться, что не занимаемся параллельной разработкой или не исследуем вещи, для которых мы знаем, что решение уже в разработке», - говорит Пойнтон. «Это имеет большую ценность.»
Две команды могут рассмотреть свои проекты и дорожные карты бок о бок, чтобы увидеть, где они пересекаются, так что MTC может лучше использовать возможности – и делать это раньше.
«Стратегически, возможность иметь доступ к дорожной карте Unity бесценна, особенно к промышленной дорожной карте», - говорит Пойнтон. «Мы видим, какие технологии, плагины и пакеты разрабатывает Unity, так что мы можем выявить возможности для их использования, когда они появятся.»
“«Сложно представить, как мы обходились без стратегической поддержки и рекомендаций, которые теперь получаем ежедневно от Unity. Мы основательно изучаем важные для нас технологии при помощи людей, которые их разработали, получая больше преимуществ».”
