Améliorer les ventes avec la vitrine virtuelle de Bosch Rexroth

Améliorer les ventes avec la vitrine virtuelle de Bosch Rexroth

Découvrez comment la vitrine de réalité virtuelle de Bosch Rexroth pour les grandes machines augmente l'engagement des clients, accroît les ventes et augmente l'exposition sur le marché.

Bosch Rexroth : Une étude de cas Unity

En tant que l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies de conduite et de contrôle, Bosch Rexroth garantit un mouvement efficace, puissant et sûr dans des machines et des systèmes de toute taille. Avec ses composants intelligents, ses solutions système personnalisées, son ingénierie et ses services, Bosch Rexroth crée l'environnement nécessaire pour des applications entièrement connectées.

Les résultats

La vitrine virtuelle de Bosch Rexroth permet l'exploration et l'affichage de grands produits industriels sans les défis des démonstrations conventionnelles dans le monde réel. Cela leur permet de :

• Un délai de mise sur le marché plus rapide – deux mois plutôt qu'un an +
• Démontrer cinq grands produits, avec la possibilité d'en montrer davantage
• Faciliter des démontages virtuels complets de produits, permettant d'afficher des composants en quelques secondes plutôt qu'en heures
• Réduire les coûts de déplacement des employés jusqu'à 5 %
• Démontrer des produits à des centaines de prospects par jour lors des salons
• Double engagement client (comparé à l'affichage en personne uniquement)

“Utiliser un showroom virtuel dans l'industrie de l'automatisation industrielle nous permet de présenter des produits, certains pesant des milliers de livres, directement aux clients tout en démontrant la technologie. Cette approche facilite une fréquence élevée d'événements, conduisant à une acceptation plus rapide sur le marché.”

Jeff McManus, Directeur des Ventes – Hydraulique Industrielle, Bosch Rexroth

Lisez la suite pour découvrir comment le showroom virtuel a été créé, ainsi que les défis qu'il aborde.

Les défis de la vente de grands produits

Les matériaux d'aide à la vente conventionnels, tels que les présentations et les brochures, n'étaient pas en mesure de démontrer la véritable valeur des grands produits hydrauliques de Bosch Rexroth. Les représentants commerciaux étaient parfois équipés de petits produits ou composants de démonstration, mais l'engagement des clients était limité en raison du coût élevé de l'expédition, ou du voyage avec, un modèle de démonstration de taille réelle.

L'équipe cherchait un moyen de permettre à ses clients d'obtenir une meilleure compréhension des produits, sans avoir besoin d'expédier de grands composants. Ils savaient que leur clientèle est la plus engagée lorsqu'elle a l'opportunité de vivre personnellement, ou de "voir" et "toucher", un produit, plutôt que de simplement consulter de la documentation imprimée ou une image numérique 2D. Le showroom virtuel offre aux prospects la possibilité d'explorer les produits, comme les composants internes, en détail. C'est un facteur très important pour la clientèle technique de Bosch Rexroth.

Avantages du showroom de réalité virtuelle

L'équipe de Bosch Rexroth a créé une application de réalité virtuelle afin d'offrir une meilleure expérience de vente et de s'éloigner des matériaux d'aide à la vente en 2D. Ce showroom virtuel permet à leur équipe de vente de montrer de grands produits dans un espace virtuel. Voici quelques points forts du showroom virtuel :

Stratégie marketing soutenue

Le showroom virtuel permet d'afficher certains des plus grands produits du portefeuille de Bosch Rexroth. Par exemple, un collecteur de 10 000 lb (4 535 kg) peut être affiché et examiné, ce qui serait très difficile à réaliser par des méthodes conventionnelles. Des exemples spécifiques de grands produits affichés incluent certains produits de la famille Cytro (comme le CytroBox et CytroMotion), une pompe A15 VSO, et un collecteur hydraulique AGEV1 sur mesure.

L'équipe de vente peut désormais se concentrer sur les opportunités de vente qui s'alignent sur les objectifs de mise sur le marché, comme cibler les ventes d'un produit spécifique. Le showroom virtuel permet à l'équipe de vente de prioriser les grands produits à mettre en avant, et garantit que les clients peuvent les expérimenter plus tôt que ce qui serait possible dans la vie réelle.

Exploration approfondie des produits

Dans le showroom virtuel, les équipes de vente peuvent démontrer les détails fins de chaque produit, en utilisant des démontages virtuels de produits. Cela permet un examen plus attentif des composants internes. Un démontage complet du produit peut être exécuté en quelques secondes.

Pour Bosch Rexroth, des composants internes de haute qualité sont un point de vente clé. L'équipe de vente peut mettre en avant la technologie clé dans les composants internes rapidement et efficacement en utilisant la fonction de décomposition virtuelle.

Reproduire une telle démonstration dans la vie réelle prendrait des heures de démontage et de remontage. Dans le showroom virtuel, cela prend moins de 30 secondes.

Les démonstrations de produits sont soutenues par la documentation disponible dans l'environnement virtuel.

Méthodes de vente conventionnelles complétées

L'environnement de réalité virtuelle offre aux clients une couche supplémentaire de profondeur et leur permet d'explorer le produit en profondeur. En utilisant la salle d'exposition virtuelle, en plus des matériaux d'habilitation conventionnels, l'équipe de vente peut se concentrer sur les caractéristiques et les avantages spécifiques pertinents pour chaque client.

Augmentation de l'exposition sur le marché

Grâce à la portabilité de la salle d'exposition virtuelle, il est possible de présenter des produits à un plus grand nombre de clients potentiels. L'expérience du casque de réalité virtuelle permet à Bosch Rexroth de démontrer une expérience client engageante lors d'un plus grand nombre de salons professionnels et d'événements clients. Cela offre aux équipes de vente des opportunités accrues d'exposition sur le marché.

« La salle d'exposition virtuelle a considérablement augmenté l'intérêt pour nos produits et a réussi à se connecter avec la génération plus jeune d'ingénieurs, attirant une attention supplémentaire sur l'entreprise et ses offres. Cet engagement a été essentiel pour étendre notre portée et améliorer notre visibilité de marque. »

Jeff McManus, Directeur des Ventes – Hydraulique Industrielle, Bosch Rexroth

Réduction des coûts de transport

Produits

Presque tous les produits actuellement dans la salle d'exposition virtuelle sont très difficiles à transporter directement à un client, en raison de leur coût et de leur taille. La salle d'exposition virtuelle facilite et rend plus abordable l'affichage de grands produits lors de salons professionnels et d'expositions. Cela permet à l'équipe de vente de démontrer une plus large gamme de produits aux clients potentiels.

Personnel

La fonctionnalité multijoueur d'Unity permet un support technique à distance. Cela élimine le besoin de transporter le personnel sur site pour mettre en œuvre et soutenir l'application de la salle d'exposition virtuelle.

Un engagement client accru

Pour Bosch Rexroth, interagir avec les clients est essentiel. La salle d'exposition virtuelle est utilisée pour promouvoir un dialogue plus dynamique entre l'équipe de vente et les clients. La nature interactive de l'expérience permet une plus grande implication des clients par rapport aux méthodes plus conventionnelles telles que les présentations. Cette approche permet également à l'équipe de vente de mieux comprendre chaque client.

Grâce à l'environnement pratique virtuel, les clients peuvent clairement comprendre les caractéristiques des produits et sont souvent inspirés à trouver des solutions à leurs défis produits. Leur donner la possibilité de "tester" divers produits et fonctionnalités les aide à se sentir soutenus dans leur mission. Ce niveau d'interaction garantit que le client a une bonne compréhension de l'offre de produits et démontre que l'équipe de vente peut adapter plus efficacement son offre de produits pour répondre aux besoins du client.

Solutions Unity utilisées

• Unity Asset Transformer Studio, anciennement connu sous le nom de Pixyz Studio : Pour importer et rationaliser des modèles CAO 3D complexes dans Unity
• Unity Industry : Pour créer et déployer l'environnement de la salle d'exposition virtuelle

Pourquoi Unity Asset Transformer Studio ?

Le développeur principal a utilisé Unity Asset Transformer Studio pour traiter les fichiers de conception assistée par ordinateur (CAO) complexes pour leurs produits de grande machinerie, les préparant pour un déploiement rapide dans la salle d'exposition virtuelle.

Amélioration des processus

Le studio permet à Bosch Rexroth d'inclure des produits complexes dans la salle d'exposition virtuelle, car ils existent déjà sous forme de fichiers CAO.

Le traitement des fichiers avec le studio a permis à l'équipe de développement d'optimiser les modèles de produits et d'assurer une expérience client fluide dans la salle d'exposition virtuelle. Sans utiliser le studio pour l'optimisation, le grand nombre de pièces et de composants par produit aurait nécessité une manipulation manuelle pour réduire le nombre de polygones et de triangles, rendant le processus très complexe et chronophage.

Vitesse et efficacité accrues

Unity Asset Transformer Studio aide à optimiser les modèles de manière plus rapide pour offrir une meilleure expérience client. Par exemple, le fichier CAO original du produit de collecteur de 10 000 lb de Bosch Rexroth contient environ 615 000 triangles. Grâce à Studio, cela a été réduit à 190 000 triangles et le produit était prêt à être déployé dans le showroom virtuel en moins d'une semaine.

Pourquoi Unity Industry ?

« Sans Unity, le showroom virtuel aurait été presque impossible. Unity a permis à un développeur solo de créer rapidement et facilement une expérience de réalité virtuelle agréable. Le vaste soutien d'Unity à travers la variété de packages VR fournis facilite la création d'une expérience interactive et son déploiement rapide. »

Samuel Boyle, Ingénieur d'application, Bosch Rexroth