Verbesserung des Verkaufs mit dem virtuellen Showroom von Bosch Rexroth

Verbesserung des Verkaufs mit dem virtuellen Showroom von Bosch Rexroth

Entdecken Sie, wie der virtuelle Showroom von Bosch Rexroth für große Maschinen das Kundenengagement steigert, den Umsatz erhöht und die Marktexposition verbessert.

Bosch Rexroth: Eine Fallstudie von Unity

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Antriebs- und Steuerungstechnologien sorgt Bosch Rexroth für effiziente, leistungsstarke und sichere Bewegungen in Maschinen und Systemen jeder Größe. Mit seinen intelligenten Komponenten, maßgeschneiderten Systemlösungen, Ingenieurleistungen und Services schafft Bosch Rexroth die notwendige Umgebung für vollständig vernetzte Anwendungen.

Die Ergebnisse

Der virtuelle Showroom von Bosch Rexroth ermöglicht die Erkundung und Anzeige großer Industrieprodukte ohne die Herausforderungen herkömmlicher Demonstrationen in der realen Welt. Dies ermöglicht ihnen:

• Schnellere Markteinführung – zwei Monate statt ein Jahr +
• Demonstration von fünf großen Produkten, mit der Möglichkeit für mehr
• Vollständige virtuelle Produktzerlegungen zu ermöglichen, die die Anzeige von Komponenten in Sekunden statt Stunden ermöglichen
• Reisekosten der Mitarbeiter um bis zu 5 % senken
• Produkte täglich Hunderten von Interessenten auf Messen demonstrieren
• Doppelte Kundenbindung (im Vergleich zu nur persönlicher Präsentation)

„Die Nutzung eines virtuellen Showrooms in der Industrieautomatisierung ermöglicht es uns, Produkte, die mehrere tausend Pfund wiegen, direkt den Kunden vorzuführen und gleichzeitig die Technologie zu demonstrieren. Dieser Ansatz erleichtert eine hohe Frequenz von Veranstaltungen, was zu einer schnelleren Marktakzeptanz führt.”

Jeff McManus, Vertriebsleiter – Industrielle Hydraulik, Bosch Rexroth

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie der virtuelle Showroom erstellt wurde und welche Herausforderungen er anspricht.

Die Herausforderungen beim Verkauf großer Produkte

Konventionelle Vertriebsunterlagen, wie Präsentationen und Broschüren, konnten den wahren Wert der großen Hydraulikprodukte von Bosch Rexroth nicht demonstrieren. Vertriebsmitarbeiter waren gelegentlich mit kleinen Demonstrationsprodukten oder -komponenten ausgestattet, aber die Kundenbindung war aufgrund der hohen Versandkosten oder der Reise mit einem vollwertigen Demonstrationsmodell begrenzt.

Das Team suchte nach einer Möglichkeit, ihren Kunden einen besseren Einblick in die Produkte zu ermöglichen, ohne große Komponenten versenden zu müssen. Sie wussten, dass ihre Kundenbasis am engagiertesten ist, wenn sie die Möglichkeit haben, ein Produkt persönlich zu erleben, oder es zu „sehen“ und zu „fühlen“, anstatt einfach gedruckte Unterlagen oder ein 2D-Digitalbild zu betrachten. Der virtuelle Showroom bietet Interessenten die Möglichkeit, Produkte, wie interne Komponenten, im Detail zu erkunden. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor für die technische Kundenbasis von Bosch Rexroth.

Vorteile des virtuellen Reality-Showrooms

Das Team von Bosch Rexroth hat eine virtuelle Reality-Anwendung erstellt, um ein besseres Verkaufserlebnis zu bieten und sich von 2D-Vertriebsunterlagen zu entfernen. Dieser virtuelle Showroom ermöglicht es ihrem Vertriebsteam, große Produkte in einem virtuellen Raum zu präsentieren. Hier sind einige Highlights des virtuellen Showrooms:

Unterstützte Marketingstrategie

Der virtuelle Showroom ermöglicht die Anzeige einiger der größeren Produkte im Portfolio von Bosch Rexroth. Zum Beispiel kann ein 10.000 lb (4.535 kg) Verteiler angezeigt und überprüft werden, was mit herkömmlichen Methoden sehr schwierig zu erreichen wäre. Spezifische Beispiele für angezeigte große Produkte sind einige Produkte der Cytro-Familie (wie die CytroBox und CytroMotion), eine A15 VSO-Pumpe und ein maßgeschneiderter hydraulischer Verteiler AGEV1.

Das Vertriebsteam kann sich nun auf Verkaufschancen konzentrieren, die mit den Markteinführungszielen übereinstimmen, wie z.B. den Verkauf eines bestimmten Produkts zu fokussieren. Der virtuelle Showroom ermöglicht es dem Vertriebsteam, zu priorisieren, welche größeren Produkte hervorgehoben werden sollen, und stellt sicher, dass die Kunden diese früher erleben können, als es im echten Leben möglich wäre.

Detaillierte Produktuntersuchung

Im virtuellen Showroom können die Vertriebsteams die feinen Details jedes Produkts demonstrieren, indem sie virtuelle Produktzerlegungen verwenden. Diese ermöglichen eine genauere Inspektion der internen Komponenten. Eine vollständige Produktzerlegung kann in Sekunden durchgeführt werden.

Für Bosch Rexroth sind hochwertige interne Komponenten ein wichtiges Verkaufsargument. Das Vertriebsteam kann die Schlüsseltechnologie in den internen Komponenten schnell und effektiv mit der virtuellen Zerlegungsfunktion hervorheben.

Eine solche Demonstration im echten Leben würde Stunden für die Demontage und Wiederzusammenbau benötigen. Im virtuellen Showroom dauert es weniger als 30 Sekunden.

Produktdemonstrationen werden durch Dokumentationen unterstützt, die innerhalb der virtuellen Umgebung verfügbar sind.

Ergänzte herkömmliche Verkaufsmethoden

Die virtuelle Realität bietet den Kunden eine zusätzliche Dimension und ermöglicht es ihnen, das Produkt gründlich zu erkunden. Durch die Nutzung des virtuellen Showrooms kann sich das Vertriebsteam neben herkömmlichen Schulungsmaterialien auf die spezifischen Merkmale und Vorteile konzentrieren, die für jeden Kunden relevant sind.

Erhöhte Marktexposition

Dank der Tragbarkeit des virtuellen Showrooms ist es möglich, Produkte einer größeren Anzahl potenzieller Kunden zu präsentieren. Die Erfahrung mit dem Virtual-Reality-Headset ermöglicht es Bosch Rexroth, ein ansprechendes Kundenerlebnis auf einer größeren Anzahl von Messen und Kundenveranstaltungen zu demonstrieren. Dies bietet den Vertriebsteams mehr Möglichkeiten zur Marktexposition.

„Der virtuelle Showroom hat das Interesse an unseren Produkten erheblich gesteigert und hat erfolgreich eine Verbindung zur jüngeren Generation von Ingenieuren hergestellt, was zusätzliche Aufmerksamkeit auf das Unternehmen und seine Angebote lenkt. Dieses Engagement war entscheidend für die Erweiterung unserer Reichweite und die Verbesserung unserer Markenbekanntheit.”

Jeff McManus, Vertriebsleiter – Industrielle Hydraulik, Bosch Rexroth

Reduzierte Transportkosten

Produkte

Fast jedes Produkt, das sich derzeit im virtuellen Showroom befindet, ist aufgrund seiner Kosten und Größe sehr schwierig direkt zu einem Kunden zu transportieren. Der virtuelle Showroom erleichtert und macht es erschwinglicher, große Produkte auf Messen und Ausstellungen zu präsentieren. Dies ermöglicht es dem Vertriebsteam, eine breitere Palette von Produkten potenziellen Kunden zu demonstrieren.

Personal

Die Multiplayer-Funktionalität von Unity ermöglicht technischen Support aus der Ferne. Dies beseitigt die Notwendigkeit, Personal vor Ort zu transportieren, um die Anwendung des virtuellen Showrooms zu implementieren und zu unterstützen.

Größeres Kundenengagement

Für Bosch Rexroth ist die Interaktion mit Kunden entscheidend. Der virtuelle Showroom wird genutzt, um einen dynamischeren Dialog zwischen dem Vertriebsteam und den Kunden zu fördern. Die interaktive Natur der Erfahrung ermöglicht eine größere Kundenbeteiligung im Vergleich zu konventionelleren Methoden wie Präsentationen. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Vertriebsteam auch, ein tieferes Verständnis für jeden Kunden zu gewinnen.

Durch die virtuelle praktische Umgebung können die Kunden die Produktmerkmale klar verstehen und werden oft inspiriert, Lösungen für ihre Produktprobleme zu finden. Ihnen die Möglichkeit zu geben, verschiedene Produkte und Funktionen "auszuprobieren", hilft ihnen, sich in ihrer Mission unterstützt zu fühlen. Dieses Maß an Interaktion stellt sicher, dass der Kunde ein gutes Verständnis des Produktangebots hat und zeigt, dass das Vertriebsteam ihr Produktangebot effektiver an die Bedürfnisse des Kunden anpassen kann.

Verwendete Unity-Lösungen

• Unity Asset Transformer Studio, früher bekannt als Pixyz Studio: Um komplexe 3D-CAD-Modelle in Unity zu importieren und zu optimieren
• Unity Industry: Um die virtuelle Showroom-Umgebung zu erstellen und bereitzustellen

Warum Unity Asset Transformer Studio?

Der leitende Entwickler verwendete Unity Asset Transformer Studio, um die komplexen CAD-Dateien für ihre großen Maschinenprodukte zu verarbeiten und sie für eine schnelle Bereitstellung im virtuellen Showroom vorzubereiten.

Prozessverbesserung

Das Studio ermöglicht es Bosch Rexroth, komplexe Produkte im virtuellen Showroom einzuschließen, da sie bereits als CAD-Dateien existieren.

Die Verarbeitung der Dateien mit dem Studio ermöglichte es dem Entwicklungsteam, die Produktmodelle zu optimieren und ein reibungsloses Kundenerlebnis im virtuellen Showroom sicherzustellen. Ohne die Verwendung des Studios zur Optimierung hätte die hohe Anzahl an Teilen und Komponenten pro Produkt eine manuelle Bearbeitung erfordert, um die Anzahl der Polygone und Dreiecke zu reduzieren, was den Prozess sehr komplex und zeitaufwendig gemacht hätte.

Erhöhte Geschwindigkeit und Effizienz

Das Unity Asset Transformer Studio hilft, Modelle zeitnah zu optimieren, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Zum Beispiel hat die ursprüngliche CAD-Datei für das 10.000 lb Manifold-Produkt von Bosch Rexroth etwa 615.000 Dreiecke. Dank des Studios wurde dies auf 190.000 Dreiecke reduziert, und das Produkt war in weniger als einer Woche bereit für den Einsatz im virtuellen Showroom.

Warum Unity Industry?

„Ohne Unity wäre der virtuelle Showroom fast unmöglich gewesen. Unity hat es einem einzelnen Entwickler ermöglicht, schnell und einfach ein angenehmes Virtual-Reality-Erlebnis zu schaffen. Die umfangreiche Unterstützung von Unity durch die Vielzahl der bereitgestellten VR-Pakete macht es einfach, ein interaktives Erlebnis zu schaffen und es schnell bereitzustellen.”

Samuel Boyle, Application Engineer, Bosch Rexroth