ボッシュ・レックスロスのバーチャルショールームでの販売改善

ボッシュ・レックスロスのバーチャルショールームでの販売改善

ボッシュ・レックスロスのバーチャルリアリティショールームが大規模機械の顧客エンゲージメントを高め、販売を増加させ、市場の露出を増加させる方法を発見してください。

ボッシュ・レックスロス：Unity のケーススタディ

世界の主要な駆動および制御技術の供給者の一つとして、ボッシュ・レックスロスは、あらゆるサイズの機械やシステムにおいて効率的で強力かつ安全な動きを保証します。そのインテリジェントなコンポーネント、カスタマイズされたシステムソリューション、エンジニアリング、サービスにより、ボッシュ・レックスロスは完全に接続されたアプリケーションのための必要な環境を作り出します。

成果

ボッシュ・レックスロスのバーチャルショールームは、従来の現実世界のデモの課題なしに、大規模な産業製品の探索と表示を可能にします。これにより、彼らは：

• 市場投入までの時間を短縮 – 1年ではなく2ヶ月で+
• 5つの大規模製品をデモンストレーションし、さらに多くの可能性
• 完全なバーチャル製品分解を促進し、数時間ではなく数秒でコンポーネントを表示できるようにする
• 従業員の出張費用を最大5%削減
• 展示会で1日に数百の見込み客に製品をデモンストレーション
• 顧客エンゲージメントを倍増（対面での表示のみと比較）

“産業オートメーション業界でバーチャルショールームを使用することで、数千ポンドの重さの製品をクライアントに直接展示し、技術をデモンストレーションすることができます。このアプローチは、高頻度のイベントを促進し、市場の受け入れを早めます。”

ジェフ・マクマナス、ボッシュ・レックスロスの産業油圧部門の営業ディレクター

バーチャルショールームがどのように作成されたか、そしてそれがどのような課題に対処しているかを学ぶためにお読みください。

大きな製品を販売する際の課題

スライドデッキやパンフレットなどの従来の営業支援資料では、ボッシュ・レックスロスの大型油圧製品の真の価値を示すことができませんでした。営業担当者は時折、小型のデモ製品やコンポーネントを持っていましたが、フルサイズのデモモデルを発送したり持ち運んだりする高コストのため、顧客との関与は限られていました。

チームは、大きなコンポーネントを発送する必要なく、顧客が製品についてより良い洞察を得る方法を模索していました。彼らは、顧客が印刷された資料や2Dデジタル画像を単に見るのではなく、製品を直接体験したり「見る」ことができるときに、最も関与することを知っていました。バーチャルショールームは、内部コンポーネントのような製品を詳細に探る機会を提供します。これは、ボッシュ・レックスロスの技術的な顧客基盤にとって非常に重要な要素です。

バーチャルリアリティショールームの利点

ボッシュ・レックスロスのチームは、より良い販売体験を提供し、2D営業支援資料から脱却するために、バーチャルリアリティアプリケーションを作成しました。このバーチャルショールームは、営業チームが仮想空間内で大型製品を表示できるようにします。バーチャルショールームのいくつかのハイライトは次のとおりです：

サポートされたマーケティング戦略

バーチャルショールームは、ボッシュ・レックスロスのポートフォリオ内のいくつかの大型製品を表示することを可能にします。例えば、10,000ポンド（4,535 kg）の manifold を表示およびレビューすることができ、これは従来の方法では非常に困難です。表示される大規模製品の具体例には、いくつかの Cytro ファミリ製品（CytroBox や CytroMotion など）、A15 VSO ポンプ、および AGEV1 カスタム油圧 manifold が含まれます。

営業チームは、特定の製品の販売をターゲットにするなど、市場投入の目標に沿った販売機会に集中できるようになりました。バーチャルショールームにより、営業チームはどの大規模製品を特集するかを優先し、顧客が実際の生活では不可能なほど早くそれらを体験できるようにします。

詳細な製品探索

バーチャルショールームでは、営業チームはバーチャル製品分解を使用して各製品の細部を示すことができます。これにより、内部コンポーネントの詳細な検査が可能になります。完全な製品分解は数秒で実行できます。

ボッシュ・レックスロスにとって、高品質の内部コンポーネントは重要な販売ポイントです。営業チームは、バーチャル分解機能を使用して内部コンポーネントの重要な技術を迅速かつ効果的に強調できます。

このようなデモを実際に再現するには、数時間の分解と再組立が必要です。バーチャルショールームでは、30秒未満で済みます。

製品デモは、バーチャル環境内で利用可能なドキュメントによってサポートされています。

従来の販売方法を補完

バーチャルリアリティ環境は、顧客に深さの追加層を提供し、製品を徹底的に探索できるようにします。従来の支援資料に加えてバーチャルショールームを使用することで、営業チームは各顧客に関連する特定の機能と利点に集中できます。

市場の露出の増加

バーチャルショールームの携帯性のおかげで、より多くの潜在顧客の前に製品を出すことが可能です。バーチャルリアリティヘッドセット体験により、ボッシュ・レックスロスは、より多くの展示会や顧客イベントで魅力的な顧客体験を示すことができます。これにより、営業チームは市場での露出の機会を増やすことができます。

「バーチャルショールームは、私たちの製品への関心を大幅に高め、若いエンジニア世代との接続に成功し、会社とその提供物に追加の注目を集めています。」このエンゲージメントは、私たちのリーチを拡大し、ブランドの可視性を高める上で重要な役割を果たしています。」

ジェフ・マクマナス、ボッシュ・レックスロスの産業油圧部門の営業ディレクター

輸送コストの削減

プロダクト

バーチャルショールームに現在あるほぼすべての製品は、そのコストとサイズのために、顧客に直接輸送することが非常に困難です。バーチャルショールームは、トレードショーや展示会で大きな製品を表示することをより簡単かつ手頃にします。これにより、営業チームは見込み客に対してより広範な範囲の製品をデモンストレーションすることができます。

スタッフ

Unityのマルチプレイヤー機能は、リモート技術サポートを可能にします。これにより、バーチャルショールームアプリケーションを実装しサポートするためにスタッフを現地に輸送する必要がなくなります。

より大きな顧客エンゲージメント

ボッシュ・レックスロスにとって、顧客とのインタラクションは重要です。バーチャルショールームは、営業チームと顧客との間でよりダイナミックな対話を促進するために使用されます。この体験のインタラクティブな性質は、プレゼンテーションなどのより従来の方法と比較して、より大きな顧客の関与を可能にします。このアプローチにより、営業チームは各顧客をより深く理解することができます。

バーチャルなハンズオン環境を通じて、顧客は製品の特徴を明確に理解でき、しばしば製品の課題に対する解決策を考え出すインスピレーションを得ます。さまざまな製品や機能を「試す」能力を与えることで、彼らは自分の使命においてサポートされていると感じることができます。このレベルのインタラクションは、顧客が製品の提供を十分に理解していることを保証し、営業チームが顧客のニーズに合わせて製品の提供をより効果的に調整できることを示しています。

使用されるUnityソリューション

• Unity Asset Transformer Studio、以前はPixyz Studioとして知られていました：複雑な3D CADモデルをUnityにインポートして合理化するため
• Unity Industry：仮想ショールーム環境を作成して展開するため

なぜUnity Asset Transformer Studioなのか？

リード開発者は、Unity Asset Transformer Studioを使用して、大型機械製品の複雑なコンピュータ支援設計（CAD）ファイルを処理し、仮想ショールームへの迅速な展開のために設定しました。

プロセス改善

スタジオは、ボッシュ・レックスロスが仮想ショールームに複雑な製品を含めることを可能にします。なぜなら、それらはすでにCADファイルとして存在しているからです。

スタジオでファイルを処理することで、開発チームは製品モデルを最適化し、仮想ショールームでの顧客体験をスムーズにすることができました。最適化のためにスタジオを使用しなければ、製品ごとの部品とコンポーネントの数が多いため、ポリゴンと三角形の数を減らすために手動で操作する必要があり、プロセスは非常に複雑で時間がかかるものになっていました。

速度と効率の向上

Unity Asset Transformer Studioは、より迅速にモデルを最適化し、より良い顧客体験を提供するのに役立ちます。例えば、ボッシュ・レックスロスの10,000ポンドの manifold 製品の元のCADファイルには、約615,000の三角形があります。スタジオのおかげで、これが190,000の三角形に削減され、製品は1週間以内に仮想ショールームに展開する準備が整いました。

Unity Industry をお勧めする理由

「Unityがなければ、仮想ショールームはほぼ不可能だったでしょう。Unityは、単独の開発者が迅速かつ簡単に楽しい仮想現実体験を作成できるようにしました。UnityのさまざまなVRパッケージによる広範なサポートは、インタラクティブな体験を簡単に作成し、迅速に展開することを可能にします。”

サミュエル・ボイル、アプリケーションエンジニア、ボッシュ・レックスロス