카밀 포르네가 몰입형 쇼핑 경험을 만드는 방법

파리 기반의 고급 가죽 제품 제조업체인 카밀 포르네는 1945년에 설립되어 뛰어난 장인정신으로 유명할 뿐만 아니라 작업대 너머의 혁신에 대한 지속적인 헌신으로도 잘 알려져 있습니다.

고급 소매업에서 고객 경험과 브랜드 충성도는 제품 자체만큼이나 중요합니다. 카밀 포르네와 함께하는 매장 내 쇼핑 경험은 쇼핑객에게 개인화된 경험을 제공하지만, 이를 전자상거래 환경에서 재현하는 것은 훨씬 더 도전적입니다.

스마트픽셀스가 구축하고 유니티로 구동되는 실시간 3D 제품 구성기 덕분에 카밀 포르네는 판매 및 소비자 참여를 극대화하고 제조 비용을 줄였으며, 고급 쇼핑의 미래가 어디로 향하고 있는지를 더욱 잘 보여주고 있습니다.

주요 결과

• 브라우징에서 구매로의 전환이 5배 증가했습니다.
• 유저 참여가 66% 증가했습니다.
• 매 분기마다 고객이 생성한 이미지가 252,000장입니다.

매장에서 온라인으로의 전환

2020년, 카밀 포르네는 온라인, 매장 및 B2B 채널 전반에 걸쳐 고객을 위한 향상된 디지털 경험을 창출하기 위해 전략적 개발 여정을 시작했습니다.

그들의 목표는 다음과 같았습니다:

• 브랜드 인지도를 높이다
• 수익 성장을 개선하다
• 온라인에서 소비자 경험을 향상시키다

이 변혁의 중심에는 고급 가죽 시계 스트랩을 위한 실시간 3D(RT3D) 제품 구성기를 구상하고 구현하는 프로젝트의 출범이 있었습니다.

비즈니스 과제 식별하기

이 변혁을 달성하기 위해 카밀 포르네는 글로브 트로터, 크리스찬 루부탱, 발렌티노와 같은 고급 브랜드를 위한 포토리얼리스틱 3D 렌더링 및 3D 제품 구성기를 만드는 전문가인 스마트픽셀스에 접근했습니다.

카밀 포르네는 시계 스트랩을 위한 제품 구성기를 이미 가지고 있었지만, 그것은 정적인 2D 이미지로만 구성되어 있었고, 개인화된 매장 경험을 효과적으로 재현하지 못했습니다. 수조 개의 가능한 제품 조합이 있는 상황에서, 전통적인 제품 사진 촬영 방법은 재정적 및 제조적 관점에서 불가능했을 것입니다. 또한, 현재의 구성기는 온라인 고객에게 상호작용적이거나 매끄러운 경험을 제공하지 않았고, 그들의 맞춤화 옵션이 제한적이었습니다.

해결책

카밀 포르네와 스마트픽셀 간의 협업은 고객이 고급 가죽 시계 스트랩과 상호작용하는 방식을 혁신한 인터랙티브 3D 제품 구성기의 개발로 이어졌습니다.

RT3D 제품 구성기

구성기는 카밀 포르네의 전자상거래 플랫폼에 통합되었습니다. 고객은 원하는 시계 스트랩의 포토리얼리스틱 3D 비주얼에 즉시 접근할 수 있으며, 이를 360도 모드로 볼 수 있어 각 고객의 선호에 맞춘 독특하고 매력적인 경험을 제공합니다.

이 구성기는 스마트픽셀이 지금까지 구축한 가장 복잡한 구성기입니다. 수조 개의 가능한 조합을 자랑하는 방대한 제공을 갖춘 팀은 각 시계 스트랩 조합을 물리적으로 제조할 수 있도록 7,274개의 비호환성 및 제외 규칙을 고려해야 했습니다.

시각적 도구 이상의 것

고객에게 더 몰입감 있는 경험을 제공하는 것 외에도, 제품 구성기는 시계 스트랩의 제조 가능성을 인코딩한 추상 데이터 모델을 제공했습니다. 이 데이터는 맞춤화 과정 전반에 걸쳐 정보의 전송을 제어하여, 가격, 재고 및 더 이국적인 가죽에 대한 수출 제한 조정의 실시간 계산을 가능하게 했습니다.

3D 렌더링을 위한 유니티 활용

스마트픽셀은 복잡한 구성기를 구축할 때 유니티의 힘을 활용하여 매우 상세한 3D 렌더링을 제공했습니다.

• 제품 데이터 모델링: 카밀 포르네의 내부 형식인 제품 데이터 모델(PDM)을 사용하여 제품과 그 개별 부품, 구성 요소, 재료 및 변형을 모델링하고 이들이 스트랩의 각 부분과 어떻게 관련되는지를 설명했습니다.
• 유니티 설정: 스마트픽셀은 프로젝트, 장면 및 변형을 설정하기 위해 제품 데이터 모델을 수집하는 여러 유니티 에디터 확장을 개발했습니다.
• 자산 생성: 프로젝트 데이터가 유니티에 로드되면서 팀은 3D 자산을 설계하고 모델링할 수 있었습니다. 그들은 또한 다양한 재료를 디지털화하고 더 복잡한 재료와 이국적인 스킨을 위한 맞춤 셰이더를 만들었습니다.
• 장면 설정: 스마트픽셀은 유니티 내에서 다양한 제품 구성 또는 환경을 나타내기 위해 서로 다른 장면을 만들었습니다. 그들은 제품을 위한 의도된 실제 시나리오를 모방하는 조명 조건을 설정하고, 각 장면에서 사용자가 구성기를 상호작용할 때 최적의 뷰를 캡처하기 위해 카메라를 배치하고 정렬할 수 있었습니다.