Innovando el panel de control: Mercedes-Benz AND Unity

James Liu, director de Plataforma de infoentretenimiento y experiencias de Mercedes-Benz, habla sobre cómo la empresa está adoptando la tecnología de Unity para crear experiencias innovadoras dentro del vehículo para conductores y pasajeros.

Transcripción

Mi nombre es James Liu y soy el director de la plataforma de infoentretenimiento y experiencias de Mercedes-Benz. En esencia, soy responsable de todo lo que el cliente ve dentro del coche. Creo que lo más importante es realmente este gigantesco lienzo digital que hemos puesto a disposición de nuestros clientes. En nuestro nuevo GLC, ofrecemos a los clientes una pantalla hipergrande de 39 pulgadas de pilar a pilar. AND en esas pantallas, podemos ofrecer experiencias inmersivas. AND aquí es donde Unity entra en juego. Queremos que esas experiencias sean emocionantes y envolventes. Unity realmente ofrece esa inmersión en 3D, no solo en la experiencia del usuario final, sino también en un Pipeline y un conjunto de herramientas que nos permiten darle vida. Por ejemplo, tenemos el cuadro de instrumentos en 3D, tenemos mapas en 3D, incluso tenemos avatares en 3D realmente bonitos que cobran vida cuando dices «Hola, Mercedes». Los clientes pueden seleccionar tres avatares diferentes, desde la clásica estrella de Mercedes-Benz hasta un pequeño y simpático robot que baila y cambia de color cuando le haces bromas. La reacción de los clientes es que están impresionados.

Más que un motor de juegos

Calificar Unity como un simple motor de juegos limita, en mi opinión, su potencial real de uso. Hemos utilizado Unity no solo para la previsualización y la creación de ideas, sino también para crear cuadros de instrumentos críticos para la seguridad en el automóvil. Creo que muchas veces, cuando la gente piensa en las pantallas en los coches, se preocupa por si van a distraer. Uno de los pilares más importantes de la filosofía de toda la empresa es la seguridad.

Una cosa, en realidad tenemos muchas animaciones en el vehículo, incluida una cámara que detecta exactamente hacia dónde estás mirando. Así que si eres cliente y estás conduciendo, si miras demasiado la pantalla o miras hacia el lado del acompañante, lo que hacemos es atenuar digitalmente el contenido para no distraerte. Además, a cada una de las imágenes que hay ahí, les aplicamos algoritmos de IA para asegurarnos de que no estamos creando demasiados detalles en los lugares equivocados.

¿Cómo nos ha ayudado Unity a ser más creativos? El hecho es que somos tan precisos como nuestras herramientas. En los viejos tiempos, estás en una Whiteboard dibujando algo. Se lo pasas a un diseñador, el diseñador hace unos bocetos, se lo pasa a un proveedor de 3D y luego esperas. Pero ahora, con estas herramientas, ese Loop entre las Ideas y la experiencia se acorta cada vez más y nos permite realmente iterar y, por lo tanto, ser más creativos.

¿Mi descubrimiento más sorprendente al usar Unity? En realidad, se trata de crear un equipo desde una perspectiva clásica de HMI automotriz. Sabes, en realidad no tenemos artistas 3D, artistas técnicos ni artistas de producción. Así que gran parte de nuestro trabajo consistió en formar a nuestros propios equipos. Una vez que tienes ese talento, comienza la real creatividad. Y esa forma de pensar entre diseñar imágenes en 2D y pensar en 3D y crear toda esa experiencia, fue realmente increíble.

Rendimiento, colaboración y escalabilidad

El rendimiento es una parte fundamental de la experiencia Mercedes-Benz. Cuando un cliente está conduciendo, queremos que su atención se centre por completo en la carretera. Así que cualquier cosa que distraiga, desde un parpadeo en la pantalla hasta el hecho de que, si quiero tocar un botón en la pantalla y no responde tan bien, todo ello provoca esos segundos de distracción cognitiva. AND sabemos que la capacidad de respuesta y el rendimiento son factores muy importantes para reducir las distracciones al volante.

¿Por qué elegimos Unity? Bueno, en realidad, como todas las buenas empresas automovilísticas, creamos una competición. AND al final, Unity ganó por tres razones principales. Uno, rendimiento. Dos, escalabilidad. La capacidad de trabajar con nuestros socios, por supuesto, con todo un mundo de desarrolladores. Y el tercero es, en realidad, el servicio. Tuvimos una experiencia tan positiva trabajando con el equipo de Unity que consideramos que esta colaboración era algo en lo que merecía la pena invertir. Al equipo le encanta usar Unity. La satisfacción de trabajar con una herramienta tan estándar en el sector contribuye, en mi opinión, al crecimiento de nuestro equipo.

El camino por delante

Esto es solo el comienzo de un viaje para nosotros. El próximo gran paso en la tecnología automotriz es realmente la inteligencia artificial. Estamos viendo muchos vehículos, incluidos los nuestros, que permiten lo que se denomina conducción de nivel tres, que consiste en conducir sin mirar la carretera. Estamos creando experiencias más inmersivas, impulsadas por la inteligencia artificial, experiencias impulsadas por la inteligencia artificial genérica, en las que los clientes pueden interactuar realmente con el coche como si fuera un robot. Así, un cliente puede sentarse en nuestro vehículo, sin apartar la vista de la carretera, y mantener una conversación natural con el vehículo. La experiencia es realmente como hablar con un amigo.

Creemos que el futuro de las experiencias con los vehículos no solo será estático, sino también estacionario. Estamos devolviendo tiempo a los clientes y nos encantaría llenar ese tiempo con experiencias de entretenimiento inmersivas realmente maravillosas. Las experiencias de confort realmente ayudan a los clientes a sentir que el valor de lo que compran no es simplemente un coche que les lleva de A a B, sino algo que realmente hace que sus vidas sean más entretenidas, más cómodas y más divertidas.

Describe Unity en tres palabras. Creo que es difícil, porque creo que Unity es muchas cosas, pero diría que una de ellas es divertida, porque realmente es un auténtico placer trabajar con Unity y ver los resultados. Dos, yo diría que los pipelines, porque al fin y al cabo, uno es tan bueno como sus pipelines y su capacidad para hacer realidad una idea. AND tercer lugar, por supuesto, está la escala. La posibilidad de acceder a toda una comunidad mundial de desarrolladores de Unity, a los activos que se crean, a comprender y aprender del sector nos ha ayudado mucho.

Esta transcripción ha sido ligeramente editada para facilitar su lectura.