대시보드 혁신: Mercedes-Benz와 Unity

메르세데스-벤츠의 인포테인먼트 플랫폼 및 경험 부문 책임자인 제임스 리우(James Liu)는 드라이버와 승객을 위한 혁신적인 차량 내 경험을 구축하기 위해 회사가 Unity Technologies의 기술을 어떻게 도입하고 있는지 논의합니다.

대본

제 이름은 제임스 류이며, Mercedes-Benz의 인포테인먼트 플랫폼 및 경험 부문 헤드입니다. 본질적으로, 고객이 차량 내부에서 보는 모든 것에 대해 제가 책임집니다. 가장 중요한 것은 우리가 고객에게 제공한 이 거대한 디지털 캔버스라고 생각합니다. 최신 GLC에서는 고객에게 39인치 기둥에서 기둥까지 이어지는 하이퍼스크린을 제공합니다. 그리고 그 화면들에서 우리는 몰입감 넘치는 경험을 제공할 수 있습니다. 그리고 바로 여기서 Unity가 중요한 역할을 합니다. 우리는 그 경험들을 흥미진진하고 몰입감 있게 만들고자 합니다. Unity는 단순히 최종 사용자 경험을 넘어, 3D 몰입감을 실현할 수 있는 파이프라인과 툴킷을 제공하여 이를 현실로 만들어 줍니다. 예를 들어, 3D 클러스터가 있고, 3D 맵이 있으며, 심지어 "헤이, 메르세데스"라고 말하면 생생하게 움직이는 정말 귀여운 3D 아바타도 있습니다. 고객은 클래식한 Mercedes-Benz 별 모양부터, 실제로 춤을 추고 농담을 하면 색깔이 변하는 귀여운 작은 로봇까지 세 가지 아바타 중 선택할 수 있습니다. 고객 반응은, 정말 깜짝 놀랐어요.

게임 엔진, 그 이상의 존재

Unity를 단순한 게임 엔진이라고 호출하는 것은 그 진정한 활용 가능성을 제한한다고 생각합니다. 우리는 Unity를 시각화와 아이디어 구상뿐만 아니라 차량 내 안전에 중요한 계기판 클러스터 제작에도 활용해 왔습니다. 사람들이 차 안의 스크린을 생각할 때, 종종 '이게 주의 분산이 되지 않을까?' 걱정하는 것 같아요. 우리 회사 전체의 핵심 가치관 중 가장 중요한 기둥 중 하나는 안전입니다.

한 가지, 실제로 차량에는 여러분이 정확히 어디를 보고 있는지 감지하는 카메라를 포함해 많은 애니메이션이 탑재되어 있습니다. 고객이 운전 중일 때 화면을 너무 오래 보거나 동승자 쪽을 바라보면, 저희가 디지털 방식으로 콘텐츠를 흐리게 처리해 주의가 분산되지 않도록 합니다. 게다가, 그 안의 모든 이미지에 대해 우리는 실제로 AI 알고리즘을 적용하여 잘못된 위치에 지나치게 많은 디테일이 생성되지 않도록 합니다.

Unity가 어떻게 우리의 창의성을 높이는 데 도움이 되었나요? 사실, 우리는 우리의 도구만큼이나 날카롭다. 옛날에는 화이트보드에 무언가를 스케치하고 있었지. 디자이너에게 넘기면, 디자이너가 스케치를 하고, 아마도 3D 업체에 넘긴 다음, 기다리게 됩니다. 하지만 이제 이러한 도구들로 인해 아이디어에서 경험으로 이어지는 과정이 점점 더 짧아지고, 이를 통해 반복 작업을 가능하게 하여 더 창의적이 될 수 있게 합니다.

Unity를 사용하면서 가장 놀라운 발견은? 사실은 클래식한 자동차 HMI 관점에서 팀을 구성하는 것에 관한 것입니다. 사실 우리 팀에는 3D 아티스트, 테크니컬 아티스트, 프로덕션 아티스트 같은 직책이 따로 없어요. 그래서 우리 업무의 상당 부분은 실제로 우리 팀원들을 교육하는 것이었습니다. 그 재능을 갖추게 되면, 진정한 창의성이 시작된다. 2D 이미지 디자인과 3D 사고, 그리고 그 전체적인 경험을 창조하는 사고 방식 사이의 그 차이는 정말 놀라웠습니다.

성능, 협력 관계, 확장성

성능은 Mercedes-Benz 경험의 핵심 요소입니다. 고객이 운전 중일 때는 도로에 완전히 집중하기를 바랍니다. 화면 불안정부터 화면 버튼을 누르고 싶은데 반응이 느린 것까지, 주의 분산 요소가 되는 모든 것들은 인지적 주의 분산 순간으로 이어집니다. 그리고 우리는 반응성과 성능이 운전 중 주의 산만 감소에 매우 중요한 요소임을 잘 알고 있습니다.

왜 Unity를 선택했나요? 음, 사실 저희는 다른 훌륭한 자동차 회사들처럼 경쟁 평가를 마련했습니다. 결국, Unity가 승리한 데에는 세 가지 주요 이유가 있습니다. 첫째, 성능. 둘째, 확장성. 당연히 전 세계 개발자들과의 파트너십을 통해 협력할 수 있는 우리의 능력입니다. 그리고 세 번째는 사실 서비스입니다. Unity 팀과 함께한 경험이 매우 훌륭했기에, 이 파트너십은 우리가 투자할 가치가 있는 일이라고 느꼈습니다. 팀은 Unity를 사용하는 것을 좋아합니다. 이러한 업계 표준 도구를 사용하며 느끼는 기쁨은 우리 팀의 성장을 진정으로 돕는다고 생각합니다.

향후 전망 살펴보기

이것은 우리에게 있어 여정의 시작에 불과합니다. 자동차 기술의 다음 큰 도약은 정말로 인공지능(AI)입니다. 우리도 직접 목격하고 있듯이, 상당히 많은 차량들이 소위 레벨 3 주행, 즉 실제로는 도로에서 눈을 떼고 운전하는 것을 가능하게 하고 있습니다. 우리는 고객이 마치 로봇과 대화하듯 차량과 진정으로 상호작용할 수 있는, AI 기반, 특히 생성형 AI 기반의 더욱 몰입감 있는 경험을 창출하고 있습니다. 따라서 고객은 차량에 앉아 도로에서 시선을 떼고 차량과 자연스러운 대화를 나눌 수 있습니다. 이 경험은 정말 친구와 이야기하는 것과 같습니다.

우리는 차량 경험의 미래가 정적일 뿐만 아니라 고정된 상태가 될 것이라고 믿습니다. 고객들에게 시간을 돌려드리고 있으며, 그 시간을 정말 멋진 몰입형 엔터테인먼트 경험으로 채우고 싶습니다. 편안한 경험은 고객이 구매한 제품의 가치가 단순히 A에서 B로 이동하는 수단이 아닌, 삶을 더욱 즐겁고 편안하며 재미있게 만들어주는 것이라는 점을 느끼게 하는 데 큰 도움이 됩니다.

Unity를 세 단어로 설명하세요. Unity는 정말 다양한 면모를 지닌 플랫폼이라 한 가지만 꼽기 어렵지만, 단 하나를 꼽으라면 '즐거움'이라고 말하고 싶습니다. Unity로 작업하고 그 결과를 보는 것은 정말 true한 기쁨이니까요. 둘째, 저는 파이프라인이라고 말하고 싶습니다. 결국 중요한 것은 파이프라인의 질과 아이디어를 현실로 구현하는 능력이기 때문입니다. 그리고 세 번째는 물론 규모입니다. 전 세계 Unity 개발자 커뮤니티를 활용하고, 제작된 에셋을 활용하며, 업계의 이해와 학습을 통해 얻은 역량은 우리에게 정말 큰 도움이 되었습니다.

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